Lieferung & Versand

Versand & Lieferung

Nachfolgend informieren wir Dich über unsere Versandbedingungen. Bitte beachte, dass alle Lieferzeiten und -kosten nur für Bestellungen über unseren Online-Shop gelten.

Versandkosten

• Innerhalb Deutschlands: 4,49 € pro Bestellung
• Internationale Lieferungen sind derzeit nicht möglich, befinden sich jedoch in Planung

 

Lieferzeit

• Lieferzeit innerhalb Deutschlands: ca. 2–5 Werktage nach Zahlungseingang
• Bei Temperaturen unter –5 °C pausieren wir den Versand zum Schutz der Pflanzen
• Verzögerungen durch Feiertage oder saisonbedingt hohe Paketaufkommen sind möglich

 

Versanddienstleister

• Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL GoGreen (klimaneutral)
• Nach Auftragsbestätigung erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail

 

Verpackung & Pflanzenschutz

Im Winter verwenden wir "Heatpacks" und "Isolationsfolie", um die Pflanzen vor Kälteschäden zu schützen.

 

Transportschäden

Bitte prüfe die Lieferung umgehend nach Erhalt.
Sollte Ware beschädigt ankommen, informiere uns sofort mit Fotos – über:

• WhatsApp: +49 1556 1084845 oder
• E-Mail: info@daspflanzenarchiv.com

 

Bestellung nicht angekommen?

• Sollte Deine Bestellung innerhalb Deutschlands nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Versand bei Dir eintreffen, kontaktiere uns bitte auch hier über die oben genannten Wege
• Du kannst Dich auch direkt bei DHL über den aktuellen Status informieren
• Ein offizieller Nachforschungsauftrag bei DHL kann erst gestellt werden, wenn 5 Werktage ohne Scan-Update vergangen sind

 

Hinweis zu internationalen Bestellungen (zukünftig)

Sobald wir den internationalen Versand anbieten, können ggf. Zoll- oder Importgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Diese werden nicht von uns übernommen.